Auf seiner europäischen Partner-Konferenz „Impact“ in Dubrovnik hat WatchGuard Technologies mit Rai™ eine neue agentische KI vorgestellt, die speziell für Managed Service Provider (MSP) entwickelt wurde. Als digitale Erweiterung bestehender Sicherheitsteams soll Rai Cybersicherheitsaufgaben in Kundenumgebungen proaktiv übernehmen. Die agentische KI erkennt laut Anbieter Bedrohungen auf Basis des kontinuierlichen Monitorings der IT-Landschaft, korreliert sicherheitsrelevante Ereignisse und reagiert über autorisierte Maßnahmen in Echtzeit auf Gefahren – noch bevor ein Mensch eingreifen muss. Dadurch soll sie den Arbeitsaufwand und die Reaktionszeiten reduzieren.
In der Analyse-Rolle kann Rai laut WatchGuard bereits heute als wertvolles, digitales Teammitglied agieren: Die KI greift als erstes ein, untersucht Vorfälle und reagiert auf Bedrohungen über Endpunkte und Netzwerke hinweg, sodass Partner nicht rund um die Uhr Warnmeldungen verwalten müssen. In Kürze kommt die Funktion als Auditorin und Administratorin hinzu. Hierfür werden die Fähigkeiten in Hinblick auf Compliance und operativen Betrieb sukzessive erweitert. Als Auditorin identifiziert Rai zukünftig kontinuierlich Compliance-Lücken, meldet Fehlkonfigurationen und behebt Probleme wie Konflikte in Firewall-Regeln unter Einhaltung der Prüfpfade. Als Administratorin verantwortet die KI zudem operative Aufgaben wie Patch-Planung, Zertifikatsrotation, Wartungsfenster und die Kommunikation mit Partnern. Indem Rai die Aufgaben übernimmt, die Teams typischerweise ausbremsen, sollen Security-Experten den Freiraum gewinnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: starke Kundenbeziehungen und komplexe Problemlösungen.