Aus der Erfahrung eines Vielfahrers: Die Deutsche Bahn kämpft, wie aus den diversen medialen Kanälen fast jeden Tag hör- und sichtbar ist, mit den Problemen von Verspätungen und Zugausfällen. Die Ursachen sind vielfältig: Baustellen, Wetterereignisse, sich unkoordiniert bewegende Personen in Gleisanlagen, fehlendes Personal usw. Alle beschweren sich. Die Geschichten und Anekdoten könnten viele Bücher füllen. Aber sind wir doch einmal ehrlich: Ein Deutschlandticket für 49 Euro oder ein Bahn-Bonus-Super-Sparpreis-Ticket in der 1.Klasse von Berlin nach Bonn für 17,99 Euro nimmt jeder von uns gerne mit! Und sicher können wir festhalten, wir kommen damit auch an dem gewünschten Ziel an. Was ich mich jedoch frage: Die so sicherheitsrelevante Arbeit der Gleisbauer, Techniker, Lokführer, aber auch der Zugbegleiter, des Sicherheitspersonals bis zu den Reinigungskräften scheint den Verantwortlichen so wenig wert zu sein. Sonderangebote sind fast ständig vorhanden, werden gerne gekauft, spülen aber kaum Einnahmen in die Kasse der Bahn. Verfügbarkeit und ein sicherer Bahnbetrieb hängen neben den Qualitäten von Infrastruktur und rollendem Material vor allem von Menschen ab. Auch wenn der Frust auf allen Seiten oft sehr hoch ist, versuchen sie es bei ihrer nächsten Reise doch einmal mit besonderer Freundlichkeit: Sie können sich sicher sein, dies strahlt aus und hilft Ihnen und ihrer Reise mehr als die Dauerschleife von Nörgeleien.