Mit e*loquentia hat e*Message W.I.S. Deutschland GmbH nach eigener Aussage „ein besonders intelligentes und leistungsfähiges System speziell für Leitstellen entwickelt, das die mehrsprachige Notfallkommunikation auf ein neues Niveau hebt. Die KI-gestützte Spracherkennung und Live-Übersetzung wurde in enger Zusammenarbeit mit Leitstellenbetreibern entwickelt und ermöglicht eine klare Verständigung auch unter erschwerten Bedingungen; etwa bei undeutlicher Aussprache, Sprachmix, Dialekten oder lauten Hintergrundgeräuschen.“ Ein entscheidender Vorteil von e*loquentia soll die „außergewöhnlich hohe Übersetzungsqualität in Echtzeit“ sein, „selbst wenn Anrufer in Stresssituationen undeutlich sprechen, Sprachbrüche aufweisen oder mehrere Sprachen vermischen. Die Lösung erkennt automatisch die Muttersprache eines Anrufers und filtert störende Hintergrundgeräusche wie Straßenlärm oder Stimmengewirr heraus. Zugleich wird die Antwort des Disponenten umgehend und genau in die Sprache des Anrufers übersetzt.“ emessage.de
