Unterschätztes Werkzeug Die technische Vorbereitung auf Krisen war noch nie so ausgereift wie heute. Notfallpläne, redundante Systeme, geübte Krisenteams – und trotzdem entscheidet am Ende oft nicht die Qualität des Krisenmanagements darüber, wie ein Unternehmen aus einer Krise hervorgeht, sondern die Qualität seiner Kommunikation. Ein Plädoyer für das unterschätzteste Werkzeug im Resilienz-Baukasten. Die gefährlichste Annahme...
