Jede Minute Ausfallzeit eines unzufriedenen Mitarbeiters hat hohe Arbeitskosten zur Folge. Die Behaglichkeit – hier explizit als Fach-begriff verwendet – am Arbeitsplatz ist die Voraussetzung für dauerhafte Gesundheit, für Wohlbefinden und vor allem für Produktivität. Und genau diese Anforderungen werden an das Personal in Leitstellen gestellt. Darum gilt vor allem hier, ein besonders hohes Maß...
